Centro de politicas MXPOP CasinoJuego Responsable
En MXPOP Casino creemos que el entretenimiento debe ser siempre una experiencia positiva. Esta página describe las herramientas, los límites y los recursos disponibles para que los jugadores en México mantengan el control de su actividad de juego.
1¿Cómo establezco un límite de depósito en mi cuenta?
Inicia sesión en tu cuenta, accede a la sección «Mi cuenta» o «Ajustes de juego responsable» y selecciona el tipo de límite que deseas configurar (diario, semanal o mensual). El límite entra en vigor de forma inmediata una vez que lo confirmas. Para aumentarlo deberás esperar el período de reflexión indicado por el operador. La página de Requisitos de apuesta de MXPOP Casino amplía esta comprobación.
2¿Qué ocurre si solicito la autoexclusión?
Al activar la autoexclusión, tu cuenta queda bloqueada para realizar depósitos o apuestas durante el período que hayas elegido. Además, se suspenden todos los correos y comunicaciones promocionales dirigidos a tu dirección. Una vez transcurrido el período mínimo acordado, puedes contactar al soporte del operador para solicitar la reactivación de la cuenta.
3¿Dónde puedo encontrar ayuda si creo que tengo un problema con el juego?
En México puedes acudir al Centro de Integración Juvenil (CIJ) o llamar a su línea de orientación. Alcohólicos Anónimos México también atiende adicciones conductuales. Estos servicios son confidenciales y gratuitos. Si la situación es urgente, consulta con un profesional de salud mental en tu localidad o visita el sitio del operador para acceder a los recursos de ayuda que este pone a disposición de sus usuarios.